Notruf - Wie wird er richtig abgesetzt?

In diese Situation kann jeder kommen. Man fährt mit dem Auto und wird plötzlich Zeuge eines Unfalles. Auch wenn mehrere Personen bereits Hilfe leisten, das Absetzen des Notrufes ist im Zweifelsfalle immer durchzuführen. Aber wie war das noch mal? An die Ausbildung in Erste Hilfe für die Führerscheinprüfung kann sich kaum einer erinnern. Daher hier kurz die wichtigsten Punkte, die zu melden sind.

Auch wenn man diese in der Hektik nicht selbst zusammenbekommt, die Sachbearbeiter der Notrufzentralen stellen Rückfragen. Daher unbedingt am Telefon bleiben, bis sich die Notrufzentrale verabschiedet hat !!!

Die Notrufnummern sind seit einigen Jahren im gesamten Bundesgebiet standardisiert. Die Einrichtung der bundeseinheitlichen Notrufnummern für Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienste soll der Bevölkerung das Melden eines Unglücks, Feuer, Verbrechen oder auch eine besondere Notlage vereinfachen.

Die 5 W´s des Notrufes
Jeder Notruf sollte folgende fünf Punkte umfassen:

1. Wo geschah es?
Nur eine genaue Ortsangabe (Ort,  Straße, Hausnummer usw.) erspart unnötiges Suchen und ermöglicht schnellst mögliches Eintreffen der Rettungsdienstes, Feuerwehr und Polizei.

2. Was geschah?
Kurze Beschreibung der Notfalls. Aus der Schilderung der Notfallsituation kann die Leitstelle unter Umständen die Notwendigkeit weiterer Maßnahmen ableiten.

3. Wie viele Verletzte?
Angabe der Zahl der Verletzten (wichtig für den Abtransport mit Rettungs- und Krankenwagen)

4. Welche Art der Verletzung?
Möglichst lebensbedrohliche Verletzungen besonders schildern, damit ggf. der Notarzt entsandt wird.

5. Warten auf Rückfragen!
Das Gespräch wird grundsätzlich von der Leitstelle beendet. Unter Umständen werden noch weitere Einzelheiten erfragt.

Notrufnummern:
Polizei:        110
Feuerwehr:      112
Rettungsdienst: 112

Weitere Notrufnummern für Spezialfälle können unserer Rubrik "Notruf" entnommen werden. Auch hier sind die fünf oben genannten Punkte zu beachten.

Besonderheiten bei Notrufen vom Mobiltelefon (Handy)

Bei Mobiltelefonen ist die Rufnummer 112 für alle Notrufe reserviert. Neben den "5 W´s" sollte man seinen Standort und seine Rufnummer mitteilen, da es sich hier um ortsunabhängige Telefonie handelt. Die Leitstelle kann den Standort nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand ermitteln. Das kann Leben kosten.

Der Notruf ist übrigens auch ohne SIM-Karte möglich! Auf diese Weise kann auch ein altes Mobiltelefon mit geladenem Akku noch wertvolle Dienste leisten.